Refund policy

Soul Joyas no cambia piezas que no le hayan gustado  debido a que son artículos personales, aceptamos devoluciones en caso de que la o las piezas se hayan dañado en envío, en estos casos es necesario que el mismo dia que reciba el paquete tome foto y video del estado del paquete dañado en exterior para reportar, si la pieza se dañó solicite guía para devolución en correo y teléfono de contacto, una ves que la pieza llegué a tienda se le hará el reembolso.

Sera responsabilidad del consumidor el cuidado de las piezas debido a que está fuera de nuestro alcance el conocer el PH de cada persona, así como también es su responsabilidad el cuidado   para su durabilidad.

Cómo recomendación general es no bañarse con los accesorios, no usarlos en contacto con cremas o perfumes, no usarlos en albercas ya que pueden dañar, así como deportes de alto impactó.